لطلب استرداد قيمة مشتريات تم إجراؤها عبر App Store، قم باتباع الخطوات أسفله.
- فتح سجل المشتريات، اضغط على هذا الرابط: عرض سجل المشتريات
- ابحث عن الطلب الخاص بالتطبيقر الذي ترغب في استرداد قيمته، ثم اضغط على "إجمالي الفوترة" أسفل الطلب، ثم اضغط على عنصر معين.
- انقر على "الإبلاغ عن مشكلة" "report a problem" أسفل تفاصيل العنصر. نافذة مستعرض مفتوحة على موقع ويب "الإبلاغ عن مشكلة".
- اختر سببًا للمشكلة ثم قم بوصفها واضغط على "إرسال"، قد تقوم Apple برد المبلغ مباشرةً أو إحالتك إلى المطور أو طلب معلومات إضافية أو رفض طلب استرداد مبلغ بناءً على المعلومات التي تقدمها.